Los dispositivos tienen un problema en el filtro, lo que representa un riesgo para los usuarios que podrían inhalar algún elemento que podría ser dañino para su salud.
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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por una falla presentada en ventiladores mecánicos de la marca Philips, vendidos en Chile entre los años 2008 y 2021.
Todo partió con un advertencia emitida por el Instituto de Salud Pública (ISP). Ante eso, el Sernac emitió una alerta de seguridad, y ahora, se iniciará un proceso de reparación de los equipos en diciembre de este año, el cual no tendrá costo alguno para los clientes afectados.
Estos modelos que fueron vendidos en Chile por al menos nueve empresas distribuidoras, que los adquirieron a la compañía Respironics Inc, que no tiene presencia en el país, pero forma parte del grupo Royal Philips, del cual también es parte Philips Chilena S.A.
Según la información de la firma, en Chile se habrían vendido alrededor de 11 mil productos de sueño y cuidado respiratorio, y estos presentaron problemas relacionados con el "componente de espuma para la reducción del sonido".
En algunos casos el uso de estos equipos es esencial para la calidad de vida de los usuarios, por lo que la empresa se comprometió a entregar soluciones provisarias para los casos más complejos.
Lucas Del Villar, director nacional del Sernac, explicó que las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que no exista riesgo para la seguridad de los consumidores: "Cuando una empresa detecta algún problema o eventuales peligros después de haber puesto sus productos en el mercado, tiene la obligación de informar inmediatamente a las autoridades competentes, en este caso, al Sernac y al Ministerio de Salud e ISP".
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