Pasadas las 20:00 horas comenzaron a reportarse los primeros problemas, dejando sin servicio de Internet, telefonía ni cable a sus clientes. Empresa acusa "inconvenientes de intermitencia".
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Pasadas las 20:00 horas, usuarios de redes sociales comenzaron a reportar la caída del servicio de la empresa VTR, afectando tanto a Internet como a telefonía y cable.
Los reclamos fueron tantos que rápidamente se hicieron tendencias los nombres de ciudades como Viña del Mar, Villa Alemana y Quilpué, entre otras. Esto, debido a los comentarios escritos reportando las fallas.
Pese a ello, no fue hasta las 22:23 horas que la empresa, a través de su cuenta @VTRsoporte, abordó la contingencia y emitió un tuit explicando lo ocurrido en la región de Valparaíso.
"VTR informa: A raíz de múltiples cortes de fibra que afectan a nuestra red en la V Región, nuestros servicios están presentando inconvenientes de intermitencia en la zona", señalaron desde la compañía.
Además, agregaron que "nuestros técnicos están trabajando para solucionarlos en el menor tiempo posible".
Cabe señalar que al cierre de esta nota (22:56 horas), el servicio aún no era repuesto.
VTR informa: A raíz de múltiples cortes de fibra que afectan nuestra red en la V Región, nuestros servicios están presentando inconvenientes de intermitencia en la zona. Nuestros técnicos están trabajando para solucionarlos en el menor tiempo posible.
— VTR Soporte (@VTRsoporte) January 29, 2020
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