El mayor problema es la imposibilidad de acceso a la facturación en línea que genera perdida de ventas a los Pymes. Mesa de Ayuda del SII no funciona.
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Una serie de denuncia a través de las redes sociales se han hecho desde ayer ante las continuas fallas que ha tenido la pagina web del Servicio de Impuestos Internos.
El sistema de facturación electrónica en línea de la institución arroja insistentemente un problema de comunicación "Error 501".
Según las denuncias de usuarios a través de las redes sociales estos problemas comenzaron el día de ayer y la entidad estatal no cuenta con una eficiente comunicación al usuario y menos una mesa de ayuda que atienda en forma directa.
Si uno revisa el portal del SII es casi una odisea encontrar el número de la mesa ayuda y sumado a eso cuando uno logra encontrar numero pueden pasar hasta 45 minutos en línea tratando de comunicarse.
La orden del SII es que todo contribuyente debe usar la facturación electronica, pero esta no funciona, lamentablemente este problema aqueja a los pequeños empresarios debido a que las grandes empresas cuentan con otro tipo de facturación electronica cuyo software no pasa por la plataforma del propio servicio.
Pn/Jv
