Sernac y Senama dieron a conocer un estudio realizado por Adimark en cuanto al comportamiento y conocimiento de los adultos mayores sobre educación financiera.
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El director nacional del Servicio Nacional del Consumidor, Ernesto Muñoz, y la directora nacional del Servicio Nacional del Adulto Mayor, Rayen Inglés, dieron a conocer un estudio realizado por Adimark –por encargo del Sernac- sobre el comportamiento y conocimiento de los adultos mayores sobre educación financiera.
Los resultados arrojaron que el 56% de las personas mayores encuestadas no conoce lo que es un producto financiero y sólo un 44% manifestó que sí. Además, el desconocimiento se acentúa en el segmento socioeconómico más bajo.
Sobre el conocimiento de conceptos financieros, el 79,9% de los encuestados dio una respuesta errada sobre endeudamiento y un 75,1% respondió incorrectamente sobre inflación. Mientras que un 75,6% dio una respuesta correcta sobre ahorro.
Otro de los resultados relevantes fue que, al momento de presentarles tres alternativas de cotización de un crédito, sólo un tercio de las personas mayores pudo reconocer el crédito más conveniente. Esto debido a que las personas sólo se fijaron en la tasa de interés y no en la Carga Anual Equivalente (CAE).
Respecto a las buenas prácticas financieras, 3 de cada 5 personas mayores declara hacer un presupuesto, siendo más frecuente esta práctica en mujeres y menores de 70 años.
Entre las personas mayores encuestadas, uno de cada 3 declaró ahorrar actualmente, de ellos un 57,4% lo hace en una cuenta de ahorro, mientras que un 28,1% en una alcancía, un 9,9% en una cuenta corriente, un 2,8% bajo el colchón y 10,3% de otra forma.
Respecto a las cotizaciones a la hora de solicitar un crédito, un 66% señaló que no había cotizado ni evaluado en distintas instituciones antes de tomar una decisión. Sólo uno de tres que han solicitado un crédito se tomó el tiempo para cotizar.
Los encuestados manifestaron un bajo nivel de conocimiento de derechos. El mayor desconocimiento se centra en materia financiera. Es decir, un 30,7% se refirió a obtener productos de calidad, mientras que un 7,7% habló del derecho a información transparente y publicidad honesta.
Muñoz señaló que "nos preocupa el alto nivel de desconocimiento, por parte de este segmento vulnerable, sobre los productos financieros. Es por ello, que como Servicio hemos impulsado una serie de talleres de educación financiera, de forma presencial para las personas mayores".
Añadió que "esperamos que con esta iniciativa, los consumidores se informen sobre sus derechos, con el fin de que puedan tomar decisiones informadas en el mercado".
A su vez, la directora del Senama, Rayén Inglés, indicó que "las personas mayores representan el grupo con menor escolaridad de nuestro país y por su situación económica, muchas veces, no son sujetos de crédito. Estas dos condiciones gatillan que se produzcan algunos desajustes que no permiten a los adultos mayores vivir de manera tranquila o acceder a un crédito de manera informada".
A través de este estudio, las autoridades hicieron un llamado a las personas mayores a informarse antes de tomar una decisión de consumo como, por ejemplo, antes de tomar un crédito es fundamental fijarse en la Carga Anual Equivalente y no sólo en las cuotas o tasa de interés.
Pn/ci
ATON CHILE
