Preocupantes fueron los resultados del undécimo ranking de calidad del sistema.
visitas
Según informa el matutino El Mercurio, ninguno de los operadores del Transantiago, alcanzó el mínimo de calidad exigido en la medición de tres parámetros evaluados en el undécimo ranking de calidad del sistema de transporte público.
En el sondeo realizado entre enero y marzo de este año se solicitó a usuarios del servicio que valoraran la frecuencia (cantidad de buses en cada recorrido); atención al usuario (nivel del servicio que se entrega a los pasajeros) y la regularidad (intervalo entre buses).
Los resultados del estudio mostraron una caída en todos los factores medidos, esto, respecto de los índices logrados en 2014.
En el ítem "frecuencia" los siete operadores caen en promedio un total de 1,2 puntos porcentuales respecto del año pasado, pero todos están sobre el mínimo. El primer lugar lo ocupa Metbus, con 98,9%.
En el ítem "atención al usuario", ninguna empresa alcanzó el nivel mínimo de 85% de cumplimiento.
En el ítem "regularidad" hay una baja de 0,9 puntos porcentuales en relación a 2014 y sólo tres de las siete empresas alcanzan el mínimo requerido (STP, METBUS, VULE).
Pn/co
ATON CHILE
