El presidente de la Asociación de Bancos, Jorge Awad, hizo un llamado a no poner carteles de aviso en los cajeros automáticos, pues reconoció que muchas veces la advertencia de falta de dinero es falsa.
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Jorge Awad acusó el uso de carteles "mentirosos" en los cajeros automáticos. El presidente de la Asociación de Bancos, explicóque muchas veces los dispositivos tienen avisos de que están sin dinero, pero que solo es para evitar robos.
Asimismo, instó a los comerciantes a colaborar para que este tipo de acciones no continúe.
Awad adelantó que a fines de diciembre la situación de los cajeros estará regularizada y que para 2015 esperan tener un sistema electrónico que avise a los usuarios sobre qué cajeros están disponibles y cuáles no.
Los dichos de la autoridad de las entidades bancarias, surgen en el contexto del índice de satisfacción de clientes de la banca, que a nivel global subió a un 70,1% según Adimark.
El informe muestra una baja en el uso de los cajeros, al igual que la evaluación positiva, que disminuyó cerca de dos puntos respecto a octubre del año pasado, según detalló el presidente de Adimark, Roberto Méndez.
Para este fin de semana largo, los bancos esperan aumentar la frecuencia de reposición de dinero en los dispositivos.
Además, hace dos semanas el Ministerio del Interior pidió a la Superintendencia de Bancos que realizara una normativa para la operatividad de los cajeros automáticos, área que hasta ahora no está regulada, lo que genera los diversos problemas que afectan cotidianamente a los usuarios.
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