Sernac demanda a Blanco y Negro por sobreventa de entradas en el Monumental

El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, interpuso una demanda colectiva contra la concesionaria controladora del club Colo-Colo, "Blanco y Negro", por el incumplimiento en las condiciones de contrato en la venta de entradas para un partido disputado en el estadio Monumental, en octubre del año pasado.

La demanda del Sernac está basada en una presunta sobreventa de localidades denunciadas por un grupo de hinchas que, aún cuando habían adquirido sus entradas para presenciar el partido del 19 de octubre, no pudieron ingresar al recinto, porque las ubicaciones estaban ocupadas por otras personas.

Según el organismo, esto sería señal de que el evento no contó con la adecuada planificación ni con las medidas de prevención para evitar la sobreocupación en el sector Magallanes del estadio de Macul.

Tras estos hechos y luego de oficiar a Blanco y Negro, en enero de este año, el Servicio inició una mediación colectiva para buscar una solución a los consumidores que se vieron afectados, la que no llegó a buen puerto por cuanto la controladora del club no presentó una propuesta satisfactoria.

El director del Sernac, Ernesto Muñoz, recordó que es una obligación de las empresas ligadas al negocio del fútbol de ofrecer los estándares de calidad y profesionalismo.

"Es deber de las empresas ser profesionales y cumplir con estándares de calidad, en este caso, los hinchas, tanto de Colo-Colo como de Universidad de Chile, pagaron por su entrada y no pudieron ver el espectáculo deportivo, porque les cerraron las puertas, generando inseguridad entre los asistentes".

Según explicó la autoridad, lo ocurrido demuestra que "Blanco y Negro" no contaba con un plan preventivo para evitar este tipo de hechos, por lo que no cumplió con su deber de asegurar que los asistentes disfrutaran del espectáculo, pese a comprar sus respectivas entradas.

Pn/gm
MG/Aton Chile