Según los antecedentes preliminares, la tarde de este miércoles en el recinto ubicado en avenida Balmaceda, dos menores de 11 y 7 años resultaron afectados por una descarga debido a una caja eléctrica, al parecer sin protección, que se encontraba en uno de los pasillos del local comercial.
visitas
El Sernac de Coquimbo ofició al supermercado Tottus por el incidente que afectó a dos niños, quienes resultaron heridos por una descarga eléctrica ocurrida al interior de un local, siendo trasladados de urgencia al Hospital de La Serena.
Según los antecedentes preliminares, la tarde de este miércoles en el recinto ubicado en avenida Balmaceda de La Serena, dos menores de 11 y 7 años resultaron afectados por una descarga debido a una caja eléctrica, al parecer sin protección, que se encontraba en uno de los pasillos del local comercial.
Ante la gravedad de situación, el Servicio fiscalizador busca conocer en detalle: la versión de la empresa, su responsabilidad en los hechos, protocolos y medidas de seguridad adoptadas una vez conocido los hechos, medios con los que cuenta el establecimiento comercial para prevenir y atender este tipo de emergencias y mecanismos dispuestos para indemnizar a las víctimas.
Según la Ley del Consumidor, la empresa debe garantizar siempre la seguridad de sus consumidores. Además, debe permitir todas las condiciones para que sus clientes transiten y accedan de forma segura a los productos que desean adquirir, manteniendo un estándar adecuado de calidad, y de seguridad apropiado, previniendo cualquier riesgo que pueda afectarlos.
Tras la entrega de los antecedentes por parte de la empresa, Sernac analizará los antecedentes para tomar todas las medidas que correspondan para ir en defensa de los consumidores afectados.
Es importante señalar que la negativa injustificada o demora en la entrega de la información requerida por el Servicio es susceptible de ser sancionada con una multa de hasta 400 UTM, esto es, alrededor de 27 millones de pesos.
La Ley establece, en su artículo 58, que las empresas están obligadas a responder al Sernac cuando solicita antecedentes que tengan relación con Información Básica Comercial (IBC).
PURANOTICIA
