Entre las principales sugerencias, se advierte sobre la importancia de desconfiar de correos electrónicos inesperados con enlaces o archivos adjuntos, ya que podrían ser intentos de phishing.
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El Cyber Monday 2024 se realizará este lunes 30 de septiembre a partir de las 00:00 horas, ofreciendo una nueva oportunidad para que los usuarios accedan a descuentos en productos y servicios a través de Internet. Este evento, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, se ha convertido en un hito del comercio electrónico en Chile, atrayendo a miles de consumidores cada año.
Este periodo de ofertas resulta ideal para quienes buscan aprovechar precios más bajos, pero también plantea desafíos en términos de seguridad informática. El Equipo de Respuesta ante incidentes de Seguridad Informática del Gobierno y la Cámara de Comercio de Santiago han emitido una serie de recomendaciones para que los usuarios puedan disfrutar de una experiencia de compra segura durante el Cyber Monday.
Entre las principales sugerencias, se advierte sobre la importancia de desconfiar de correos electrónicos inesperados con enlaces o archivos adjuntos, ya que podrían ser intentos de phishing. Asimismo, se recomienda realizar la búsqueda de ofertas exclusivamente en los sitios web oficiales de las tiendas. Para aquellos que prefieren comprar desde dispositivos móviles, se enfatiza la necesidad de utilizar aplicaciones confiables, ya que “los atacantes crean aplicaciones falsas que lucen idénticas a las originales”, lo que incrementa el riesgo de caer en estafas.
Otras medidas de seguridad incluyen mantener actualizados los dispositivos y las aplicaciones antes de realizar cualquier transacción, no almacenar los datos de pago y utilizar siempre canales de pago formales. Además, se sugiere monitorear regularmente los saldos de las cuentas y tarjetas para detectar posibles movimientos sospechosos y, en caso de detectar transacciones no autorizadas, contactar de inmediato al banco.
Por otro lado, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha recordado que los consumidores tienen derechos que deben ser respetados por las empresas durante este evento. Entre ellos, destaca la obligación de informar claramente el precio, las características de los productos, el stock disponible y los plazos de entrega. Además, “las promociones y ofertas publicitadas deben ser respetadas, al igual que las condiciones de venta y pago”. En el caso de que las compras se realicen a través de plataformas intermediarias, éstas también deberán responder ante cualquier inconveniente, independientemente de su rol en la transacción.
Con estas recomendaciones, tanto en términos de seguridad como de derechos del consumidor, se espera que los usuarios puedan disfrutar del Cyber Monday 2024 de manera segura y sin contratiempos.
PURANOTICIA
