La empresa Puntoticket envía correos solicitando cambio de ubicación o devolución completa del dinero, aduciendo “razones de configuración”.
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A través de la red social Twitter se está dando cuenta de la situación que está afectando a algunas personas que compraron entradas en palco para el Festival Internacional de la Canción de Viña del Mar, a quienes se les está obligando a cambiar la ubicación de sus asientos aduciendo “razones de configuración”.
A través de un correo con el asunto “Importante información sobre tu entrada para Viña del Mar” la empresa Puntoticket está solicitando el cambio de ubicación, ofreciendo como única solución, ante una negativa, la devolución completa del dinero.
Así lo han dado a conocer compradores molestos que piden una solución.
🙋🏻♂️Acá somos 5 afectados por el cambio de ubicación arbitrario en el Festival de Viña. Compramos fila 1 para el jueves 23 de febrero (los tickets + caros), ahora @puntoticket nos manda un correo, nos deja en fila 5 y nos da solo dos opciones: aceptas o te devuelven la plata 😓 pic.twitter.com/3lemHvBzlV
— Lea (@leavillagran) February 16, 2023
Ayudennos DF!! @puntoticket nos quiere cambiar los asientos para el dia 19 del festival!! Tenemos entradas para primera fila y compramos en preventa!! Como es posible que nos vengan a reubicar ahora o nos cancelen la compra !! @MacaRipa @bizarrolivecl @canal13 @TVN
— Francisco Bascuñán (@fcojavier_ba) February 15, 2023
Hola @puntoticket Nos están llegando estos correos del @elfestival
Qué pasó? 👀@bizarrolivecl pic.twitter.com/X5a00PnvP9
— ChristinaAguileraCL (@xtinachile) February 15, 2023
Ante lo ocurrido el diputado Andrés Celis Montt pidió al Sernac revisar “esta es una situación que tiene molestos a quienes compraron sus entradas y con justa razón.”
El también ex concejal de Viña del Mar manifestó que “muchos de ellos compraron entradas para primera fila en preventa, y ahora, cuando quedan muy pocos días para el evento se enteran que no podrán ver a sus artistas con la cercanía por la que pagaron. Y para rematar la única solución que les entregan es la devolución del dinero.”
El parlamentario agregó que esto “se suma a la pésima organización que ha tenido el certamen este año, nunca se ha visto esta tremenda desprolijidad que lamentablemente ha sido más noticia que la parte buena del festival, y que, sin duda, afecta la reputación de este evento tan importante para Viña del Mar”. Y en este sentido, Celis Montt, insistió en que "el festival no es una frivolidad, es una fuente directa importante de ingresos para la municipalidad viñamarina, que bien puede invertir en obras para la ciudad y además, indirectamente genera ingresos para los servicios turísticos y comercio, en general, lamentablemente, en esta ocasión, ésto pareciera no importar.”
Finalmente, el representante de la zona costera de la región de Valparaíso, llamó a las personas afectadas por la reubicación arbitraria de sus asientos a recurrir al Sernac realizando la denuncia respectiva.
Hasta el momento el Sernac no se ha pronunciado sobre el tema.
PURANOTICIA
