Primera Sala del máximo tribunal descartó yerro en la sentencia impugnada, dictada por la Corte de Apelaciones de Santiago, y ratificó la demanda de protección del interés colectivo de los consumidores, presentada por el Sernac el año 2017.
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La Corte Suprema rechazó los recursos de casación interpuestos en contra de la sentencia que condenó a las empresas Recreo Producciones SpA (The Fanlab) y Punto Ticket S.A., por infracción a la ley de protección de los derechos de los consumidores, por la suspensión de la presentación de la banda estadounidense Aerosmith en el festival “Santiago Rock City”, del 30 de septiembre de 2017.
En fallo de mayoría, la Primera Sala del máximo tribunal descartó yerro en la sentencia impugnada, dictada por la Corte de Apelaciones de Santiago, que ratificó la de primer grado que acogió parcialmente la demanda de protección del interés colectivo de los consumidores, presentada por el Sernac.
“Del examen del fallo impugnado fluye que no es efectivo que la prueba, en su integridad, no fue valorada por los jueces de fondo, ya que ella fue analizada y razonadamente ponderada por los mismos, según se desprende de la lectura de la totalidad de los motivos del fallo de alzada, desestimando con su mérito, la concurrencia de la eximente alegada en los términos ya expuestos", indica el fallo.
"En efecto, la lectura de las consideraciones del tribunal de primer grado revela el razonamiento por el que discurre su decisión hacia el rechazo de las defensas de las demandadas”, añade la sentencia que fue adoptada con el voto en contra de la ministra Repetto.
En abril de 2018, el Sernac presentó esta demanda colectiva en su rol de intermediaria, con el propósito de que The Fanlab y Punto Ticket compensaran adecuadamente a los consumidores que se vieron afectados por la cancelación del show de la banda norteamericana.
Esta decisión fue adoptada por el Sernac luego de que la productora del festival, The Fanlab, no estuvo dispuesta, a través de una mediación colectiva, a entregar una propuesta de compensación adecuada a los consumidores que habían comprado entradas para el espectáculo.
Luego del anuncio de parte de los organizadores del evento en el sentido de que dicha banda no se presentaría, efectuado a sólo cuatro días de que se llevara a efecto el espectáculo, el Sernac recibió más de 2 mil reclamos de parte de los consumidores.
En sus reclamos, indicaban que habían cambiado las condiciones del espectáculo, y muchos de ellos, al no presentarse Aerosmith, la banda principal del festival, pedían la devolución íntegra del dinero pagado por la entrada.
Según lo informado por las empresas, la banda Aerosmith no se presentó en el festival por problemas de salud del vocalista, Steven Tyler, pero la productora unilateralmente sólo ofreció a los consumidores que habrían comprado sus entradas la devolución del 50% del valor del ticket, lo que a juicio del Sernac no es suficiente.
Finalmente, el espectáculo se realizó sólo con la presencia de tres de los cuatro grupos musicales comprometidos, luego de las modificaciones introducidas a la programación original: Kuervos del Sur, Marky Ramone y Def Leppard.
PURANOTICIA
