La Compañía General de Electricidad compensará a clientes de Valparaíso, Metropolitana, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y Araucanía que fueron afectados por cortes a consecuencia del temporal que afectó la zona centro-sur del país entre los días 29 de enero y 2 de febrero de 2021.
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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que la Compañía General de Electricidad (CGE) compensará a clientes de siete regiones: Valparaíso, Metropolitana, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y Araucanía que fueron afectados por cortes a consecuencia del temporal que afectó la zona centro-sur del país entre los días 29 de enero y 2 de febrero de 2021.
"Este resultado beneficiará a un total de 269.059 consumidores y considera un monto compensatorio de un total de $1.949.944.000 millones que se distribuyen de acuerdo al tiempo de interrupción, con un tope máximo de $35 mil por períodos de corte sobre 48 horas", indicaron desde el Sernac.
El pago de las compensaciones y costo de reclamo se realizará mediante abonos en las cuentas mensuales, hasta su completa extinción, sin límite de tiempo. Esta es adicional a los montos que la compañía descontó de manera automática con cargo a cada facturación mensual conforme a la normativa sectorial; y también considera el "costo de reclamo" de los consumidores que se acercaron al Sernac.
También la empresa deberá compensar las pérdidas de alimentos, medicamentos, artefactos dañados y otros que los consumidores logren acreditar.
El monto por este concepto se calculará una vez que se implemente el acuerdo, dándose cuenta de aquello a través de la auditoría externa que acreditará el cumplimiento de los compromisos por parte de la compañía.
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