Los parlamentarios enfatizaron que “aquí deben existir responsabilidades incluso legales, puesto que los usuarios están pagando por un servicio que no les fue prestado y todas las empresas tienen la obligación de responder por aquello”.
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A raíz de un kilométrico que se prolongó por cerca de 15 horas en la ruta 5 Sur, diputados de Unión Demócrata Independiente (UDI), solicitaron al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), abrir una investigación contra la concesionaria a cargo.
Lo anterior, provocó que miles de personas tuvieran que permanecer detenidas en la carretera durante muchas horas, donde, incluso, familias con niños tuvieron que dormir en sus vehículos sin recibir asistencia.
Frente a esto, los diputados UDI que representan a la región del Maule, Felipe Donoso y Gustavo Benavente, oficiaron al Sernac a que actúe frente al hecho y efectúe una demanda contra la concesionaria responsable.
“No debería esperar ni un minuto más para informar sobre el inicio de un procedimiento y así, eventualmente, presentar una demanda colectiva en beneficio de las miles de personas que tuvieron que pasar la noche en la carretera, obligando de esta manera a la concesionaria a compensar económicamente a todos los que se vieron afectados”, afirmaron los parlamentarios.
Del mismo modo, los militantes UDI, enfatizaron que “aquí deben existir responsabilidades incluso legales, puesto que los usuarios están pagando por un servicio que no les fue prestado y todas las empresas tienen la obligación de responder por aquello”.
Finalmente, los diputados de oposición insistieron al Sernac a tomar medidas frente al hecho: “Esperamos que el organismo encargado de defender a los clientes actúe prontamente y no siga siendo un simple espectador frente a este abuso que se ha cometido”.
(Imagen: La Tercera)
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