Producto de esta situación, el diputado Andrés Celis (RN) recurrió a la Superintendencia de Salud para que se le dé una pronta solución del conflicto.
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Una insólita situación vivió Denise Lara, de 38 años, en el Hospital Gustavo Fricke de Viña del Mar. Desde el 2015 espera recibir una operación bariátrica que la ayude en su lucha contra la obesidad, sin embargo, tras años de espera y trámites, en el 2019 concurrió a la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias de la Ciudad Jardín, donde se le informó que no la habían llamado por habérsele dado por fallecida en el 2016.
Este 3 de septiembre se cumple un año desde que Denise presentó un requerimiento ante la Superintendencia de Salud, pidiendo agilizar su cirugía. Meses después, el 10 de enero del 2020, el ente fiscalizador respondió, dando 20 días al director del centro asistencial en cuestión para entregar un informe completo sobre su atención, incluidas potenciales fichas clínicas ambulatorias y hospitalarias de la paciente.
Al enterarse, el diputado Andrés Celis (RN) ofició al superintendente de Salud, Patricio Fernández; solicitando que fiscalice en qué está el proceso y tome todas las providencias del caso, para la pronta solución del conflicto.
"Tengo entendido que hasta el momento no se ha recibido respuesta formal del Hospital Gustavo Fricke, sin embargo, confío en que el superintendente Fernández nos ayudará a solucionar este error administrativo y conseguir la añorada operación para Denise. Igual de importante es que el propio hospital esclarezca los hechos y determine las eventuales responsabilidades administrativas. La inactividad de la administración pública, en este caso, es absolutamente grave", dijo.
De igual forma, el parlamentario de la Comisión de Salud de la Cámara sostuvo que "es muy injusto que por culpa de otros, ella no pueda acceder a la prestación médica que espera desde el año 2015, cuando ya tenía incluso sus exámenes listos para poder ser operada. Las molestias en su salud empeoran día a día, su sobrepeso ha traído fuertes complicaciones en su físico, como dolores en su rodilla y, por cierto esto repercute en su parte psicológica".
Al respecto, Denisse Lara indicó que "llevo cinco años en la más absoluta desprotección. Nadie se hace cargo de un problema donde yo ni siquiera intervine. Me dieron por muerta por un error del hospital y alguien debe hacerse cargo. La única que ha pagado las consecuencias, por injusto que parezca, soy yo, ya que me movilizo con muletas, sin poder conseguir trabajo, mi sobrepeso ha perjudicado mis rodillas, las que, además, no puedo operar, sin la intervención que he esperado por años. Espero que ahora si me den una respuesta y que esta sea satisfactoria".
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