Funcionarios de un local de San Felipe concurrieron al domicilio de la afectada para informarla del supuesto delito, lo que contraviene las normas sobre protección de los consumidores, concluyó la Corte Suprema.
visitas
La Corte Suprema condenó a farmacias Salcobrand a pagar una indemnización de cinco millones de pesos a una clienta que fue injustamente acusada de hurto y maltratada por dependientes de un local de esa a la cadena, ubicada en la Región de Valparaíso.
La Segunda Sala del máximo tribunal adoptó esta resolución luego acoger el recurso de queja contra los ministros de la Corte de Apelaciones de Valparaíso, que había rechazado la acción presentada por Roxana Vera Videla.
Vera Videla, el 19 de marzo de 2014, compró un medicamento con receta retenida en un local de la cadena de farmacias en la ciudad de San Felipe. Sin embargo, ese mismo día, dos funcionarios de la farmacia concurrieron hasta su domicilio y la acusaron de haber hurtado el medicamento al retirarse del local sin pagarlo.
En la resolución, la Corte Suprema consideró que la visita de los funcionarios de Salcobrand al domicilio particular de Roxana Vera "constituye una infracción a las normas de la Ley del Consumidor".
"Los sistemas de seguridad y vigilancia que, en conformidad a las leyes que los regulan, mantengan los establecimientos comerciales están especialmente obligados a respetar la dignidad y derechos de las personas", sostiene el fallo del máximo tribunal.
"En caso que se sorprenda a un consumidor en la comisión flagrante de un delito los gerentes, funcionarios o empleados del establecimiento se limitarán, bajo su responsabilidad, a poner sin demora al presunto infractor a disposición de las autoridades competentes", añade el fallo condenatorio.
Pn/cp
ATON CHILE
