El Music Bank se suspendió a la mitad debido a que la empresa no dispuso de las medidas logísticas y preventivas necesarias para la lluvia que cayó ese día en Santiago.
visitas
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con la productora Noix Dreamers para que se indemnice a los espectadores afectados por la suspensión parcial deMusic Bank.
Realizado el 12 de noviembre, el evento de K-pop se suspendió a la mitad debido a que la empresa no dispuso de las medidas logísticas y preventivas necesarias para la lluvia que cayó ese día en Santiago. Tres bandas no pudieron presentarse: Ateez, NCT Dream y TXT. Además, la artista Shuhua -de Gidle- se cayó a raíz de las precipitaciones cuando solo se había presentado con dos canciones.
En un comunicado, el Sernac explicó que ofició y citó a declarar a los representantes legales de la productora ante la cancelación del espectáculo, con el fin de que "explicaran el por qué no se tomaron las medidas adecuadas considerando que se conocían los informes meteorológicos con antelación".
La entidad detalló haber recibido alrededor de 11.500 reclamos por la suspensión. El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, indicó que los consumidores tienen derecho a recibir el servicio por el que pagaron y en las condiciones ofrecidas y, si eso no ocurre, las empresas deben responder y compensar el daño causado por sus incumplimientos.
Los PVC permiten al Servicio obtener de manera extrajudicial una solución expedita, completa y transparente que beneficie a todos los consumidores afectados por un mismo evento.
En caso de no lograr una solución satisfactoria mediante esta acción, el Sernac informó que se reserva el ejercicio de otras facultades que le entrega la Ley para defender a los afectados.
PURANOTICIA
