El Retail Financiero también había solicitado previamente regular el "adelantamiento de cuotas", donde los comercios recibían el total de la venta de una vez, aunque el cliente pagara en cuotas.
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En los últimos años, se ha vuelto común que los comercios ofrezcan pagos en cuotas sin interés, algo que no era tan frecuente antes de 2020. Antes, solo los emisores de tarjetas decidían cuándo y dónde ofrecer esta opción, pero ahora las redes de adquirencia, como Transbank, también promueven estas ofertas.
Claudio Ortiz, presidente de la Asociación del Retail Financiero, manifestó a La Tercera su preocupación por esta práctica, ya que cree que es un vacío regulatorio que necesita ser abordado por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y el Banco Central.
Según él, ofrecer cuotas sin interés sin el consentimiento de los emisores puede llevar al sobreendeudamiento de los consumidores y afectar negativamente a las carteras de los emisores.
Ortiz explica que antes del cambio al modelo de 4 partes, los emisores ofrecían cuotas sin interés como una promoción para fidelizar clientes, pero ahora se hace sin su consentimiento. Además, menciona que el emisor debe pagar al comercio, aunque el tarjetahabiente no le pague, lo que genera un desequilibrio en el mercado.
El Retail Financiero también había solicitado previamente regular el "adelantamiento de cuotas", donde los comercios recibían el total de la venta de una vez, aunque el cliente pagara en cuotas. Sin embargo, la CMF ordenó a Transbank detener este servicio este año, lo que afectó a algunos comercios.
El presidente de la Asociación del Retail Financiero considera que 2024 ha sido un año de transición económica, con mejoras en el horizonte, pero con preocupaciones sobre el empleo informal y el impacto en la morosidad y acceso al crédito formal. También menciona un "estrés regulatorio" que afecta a los medios de pago y el Retail Financiero, aumentando costos operativos y tecnológicos.
Ortiz señala la necesidad de regular las cuotas sin interés y sin consentimiento de los emisores, así como la ley de fraude con tarjetas, que aunque ha reducido el fraude, aún espera reglamentación adicional. También hay incertidumbre sobre las tasas de intercambio y el impacto de la ley Fintech.
Finalmente, Ortiz menciona una nueva normativa que intenta regular el pago mínimo de tarjetas de crédito, lo cual cree que podría afectar negativamente a la mayoría de los consumidores. También expresa preocupación por las inversiones adicionales y mayores costos operacionales debido a la ley Fintech y la implementación de la ley de datos personales.
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