"Hemos congelado las cuentas de los clientes afectados por esta catástrofe, que involucra a familias de Quilpué, Villa Alemana, Viña del Mar y Valparaíso. Esta medida considera que no habrá cobros de interés ni cargos fijos en las cuentas", informó la empresa en un comunicado.
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Con motivo de la emergencia declarada por los incendios que afectan a la Región de Valparaíso, la empresa de distribución eléctrica, Chilquinta, anunció medidas para atender a los clientes afectados.
"Estamos con nuestras cuadrillas de atención en terreno y personal de Contact Center reforzado, con el objetivo de apoyar el trabajo de equipos de emergencia y recuperar el suministro eléctrico de los sectores cuyas condiciones así lo permiten", informó la empresa a través de un comunicado.
En el mismo sentido, la compañía decidió congelar las cuentas de los hogares que se vieron afectados por el fuego. "Entendiendo la difícil situación por la que atraviesan los miles de usuarios de nuestra zona de concesión, es que hemos congelado las cuentas de los clientes afectados por esta catástrofe, que involucra a familias de Quilpué, Villa Alemana, Viña del Mar y Valparaíso. Esta medida considera que no habrá cobros de interés ni cargos fijos en las cuentas".
Chilquinta informó que actualmente existen un total de 19.226 clientes sin suministro, de los cuales, 15.512 corresponden a Viña del Mar, 3.331 a Quilpué, 46 Villa Alemana y 82 a Valparaíso"
Por último, la empresa enfatizó que "nuestras cuadrillas se encuentran monitoreando los sectores afectados a fin de analizar el estado de las instalaciones y catastrar la infraestructura dañada por el incendio. Una vez superada la emergencia empadronaremos y verificaremos los empalmes destruidos para comenzar a ejecutar trabajos de reconstrucción"
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