La Seremi de Salud y el Sernac llevaron a cabo una fiscalización a un centro comercial dedicado a la venta de productos de origen chino en la Ciudad Jardín.
visitas
Con el objetivo de prevenir malas prácticas y verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor (LPC), el Sernac de la región de Valparaíso, en conjunto con la Seremi de Salud, fiscalizaron el Mall Chino Lan Ling, que comercializa productos importados de origen chino en la ciudad de Viña del Mar.
La iniciativa, de carácter preventivo, se enmarca en el contexto de las fiestas de fin de año, que considera inspeccionar la venta de productos altamente demandados para Navidad, como juguetes, luces y accesorios.
Entre los aspectos a fiscalizar están que las tiendas comuniquen correctamente las condiciones relevantes e información clara sobre precios, servicios ofrecidos, rotulados, ejercicio del derecho a la garantía legal, entre otros aspectos.
La actividad multitarea es un esfuerzo para garantizar el bienestar de la ciudadanía, promoviendo un ambiente de consumo seguro durante las festividades de fin de año.
La seremi de Salud, Lorena Cofré, señaló que "estamos fiscalizando tanto la venta ilícita de juguetes y otros artículos, como también algunos establecimientos comerciales que puedan hacer expendio de juguetes y de alimentos. Vamos a estar presentes también en las ferias de juguetes para verificar que lo que estén adquiriendo padres, madres y tutores cuenten con las condiciones mínimas que resguardan la salud de los niños y niñas”.
“Llamamos a que se fijen en que los juguetes tengan el etiquetado adecuado, que estén en español e indiquen la edad correspondiente. Es importante precaver que los productos se compren en el comercio establecido también, para precaver la composición de esos juguetes, que no tengan plomo ni metales pesados que puedan afectar”, manifestó la autoridad sanitaria regional.
Cofré agregó que "tenemos un plan de fiscalización bastante riguroso. Sin embargo, acá todos y todas tenemos que hacernos parte de esto, invitar a las personas a que puedan denunciar cualquier situación irregular a través de la página web de la Seremi en www.ssrv.cl y o a través de la página del Ministerio de Salud”.
El director regional (s) del Sernac, Erick Orellana, explicó que la Ley del Consumidor establece claramente que todos los proveedores que comercialicen productos deben hacerlo con la rotulación correspondiente, es decir, que cuenten con información relativa al uso, contenido y composición. Estos antecedentes deben estar siempre en idioma español.
Además, la autoridad regional indicó que es obligación de las empresas entregar boleta a quienes compren en sus establecimientos. Asímismo, los consumidores tienen derecho a la garantía legal, esto quiere decir que, si el producto adquirido en caso sale defectuoso o le falten piezas o partes, se puede pedir la devolución del dinero, cambio del producto o reparación gratuita, todo esto, en un periodo de seis meses desde que se realizó la compra.
RECOMENDACIONES
• Prefiera productos con etiquetas en español para mayor comprensión.
• Busque productos con verificadores de seguridad, como sellos y números de registro.
• Verifique las advertencias de seguridad en juguetes y productos eléctricos.
En caso que sienta que sus derechos como consumidores han sido vulnerados, las personas pueden ingresar sus reclamos en Sernac.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o presencialmente en la oficina regional ubicada en Prat N°732, cuarto piso, Valparaíso.
PURANOTICIA
