Diputado Celis ofició al Sernac por fiscalización en la venta de entradas para conciertos de BTS
El parlamentario solicitó al organismo informar si fiscalizó oportunamente la comercialización de los tickets, qué acciones adoptó para proteger a los consumidores y si existió coordinación con otras instituciones tras el rechazo del IND a la autorización del recinto para el evento.
Lunes 6 de julio de 2026 21:55
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El diputado Andrés Celis ofició al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para requerir información sobre la venta de entradas para los conciertos de BTS originalmente anunciados para octubre de 2026 en el Estadio Nacional.
La solicitud se originó luego de que el Instituto Nacional de Deportes no autorizara el uso del recinto, al no cumplirse las condiciones administrativas necesarias para la realización del evento.
En ese contexto, el parlamentario pidió al Sernac informar si tomó conocimiento de la comercialización de entradas antes de que se conociera la situación, si inició fiscalizaciones o requirió información a la productora o empresa encargada de la venta, y si evaluó una eventual afectación a los derechos de los consumidores.
“Acá hay personas que compraron entradas confiando en condiciones que debían estar completamente respaldadas. Si algo tan básico como la autorización del recinto no estaba resuelto, es legítimo cuestionar cómo se permitió avanzar con la venta”.
El oficio también solicitó informar si existieron denuncias o reclamos, si hubo coordinación con el Instituto Nacional de Deportes u otros organismos públicos, y si se adoptaron medidas para prevenir situaciones similares en eventos de alta convocatoria.
“Los consumidores necesitan respuestas claras. Cuando hay dudas sobre condiciones esenciales del evento, las instituciones tienen el deber de actuar con oportunidad y transparencia", añadió.
Finalmente, el parlamentario recalcó la necesidad de una respuesta oportuna frente a un caso que involucra a miles de consumidores.
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