Mark Zuckerberg presentó la nueva plataforma para desarrolladores Messenger Platform.
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En el marco de la conferencia Facebook F8, el fundador de la red social hizo público el proyecto que espera integrar a las aplicaciones de mensajería de cada compañía con todo tipo de apps y servicios, todo esto gracias al uso de inteligencia artificial.
Los usuarios podrán relacionarse e interactuar con los chatbots de las empresas. De hecho, se espera que ellos sean los teleoperadores del futuro. En una primera etapa los chatbots solo estarán disponibles para las empresas, aunque su campo de acción serán los 900 millones de usuarios de la aplicación de mensajería.
Pero seamos más específicos, ¿Qué es un chatbot?
Un chatbot es un software capaz de comunicarse con los humanos utilizando la inteligencia artificial. El primer prototipo se cree que fue Eliza, inventado en la década de los 60 por Joseph Wiezenbaum en el MIT de Estados Unidos. Eliza era capaz de procesar el lenguaje natural y trabajar como terapeuta, aunque todo de manera muy rudimentaria.
Hoy en día los avances en el sector de la inteligencia artificial han puesto de moda los chatbots, debido a que se ha logrado que ellos aprendan e imiten la forma en que el cerebro humano trabaja.
Algunos de los chatbots más conocidos son los del Wall Street Journal, Hi Poncho, CNN, Sure, Operator y SequelStories.
AGENCIA UNO
