Bachelet firma proyecto para mejorar protección de los consumidores en Chile

La propuesta plantea la eliminación de la competencia de los juzgados de policía local para resolver los conflictos en el ámbito del interés individual del consumidor y el fortalecimiento de las Asociaciones de Consumidores.

Lunes 2 de junio de 2014 a las 16:29 horas

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Nacional

Santiago de Chile, 2 jun (EFE).- La presidenta Michelle Bachelet, firmó hoy un proyecto tendente a mejorar la protección de los consumidores en el país austral mediante el fortalecimiento del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

El objetivo principal de la iniciativa es dotar a ese servicio de facultades que le permitan fiscalizar, sancionar y elaborar normativas para enfrentar las desigualdades del mercado, destacó la mandataria durante el acto, celebrado en el Palacio de la Moneda.

También aumenta las multas por infracción a la normativa de protección de los derechos de los consumidores, la reparación integra de los daños que se les causen y el aumento en los plazos de prescripción de las acciones que persigan responsabilidades en ese ámbito.

Actualmente, el plazo para la prescripción de esas acciones es de sólo seis meses y el proyecto propone aumentarlo a dos años.

"Esto es una alza en la defensa de los consumidores, pero es sobre todo una apuesta para una mejor sociedad, más equitativa y es también una apuesta donde la confianza es una apuesta sólida", manifestó Bachelet.

Según Ernesto Muñoz, director del Sernac, la iniciativa también apunta a cerrar las diferencias entre consumidores y empresas.

"Esto ayuda a cerrar una brecha muy importante de la percepción de la ciudadanía de cuál es el papel del Sernac; hasta ahora no tenía una función fiscalizadora y sólo podía tomar los reclamos individuales y solucionarlos a través de una mediación voluntaria del proveedor", explicó.

Peter Hill, presidente de la empresarial Cámara de Comercio de Santiago (CCS), consideró positivo el proyecto: "Nos parece de la mayor relevancia garantizar la independencia del Sernac", comentó a los periodistas. EFE

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